Отзывы
Здравствуйте! Увидела в вашем магазине подходящий мне рисунок на шторах, когда заказывала, то мы обговорили, что мне нужно одно полотно с цельным рисунком, мне сказали, что по ширине надо будет сделать дотачку к полотну, прислали фото, где показали где будет проходить шоф, на изображении в заказе штора была с цельным рисунком! В итоге, получила рисунок на половину шторы, и мне говорят, после претензии, что я с этим сама согласилась! Очень разочарована! Кругом обман!
Ответ Chernogorov Home:
Добрый день, Татьяна!
Давайте вместе разберем Вашу ситуацию, потому что она поможет и другим покупателям в выборе штор.
И так, согласование макета это очень важный этап в производстве наших штор, важный как со стороны покупателя, так и со стороны производителя. Только после согласования макета, заказ уходит в печатный цех.
Согласование макета необходимо, когда покупатель делает заказ на нестандартный размер штор (ширина или высота сильно отличаются от того стандарта, что вы видите на нашем сайте - 150*270 см) или хочет изменить сам макет.
Мы отправили вам макет на согласование, где было видно изделие целиком, которое вы получите. Вы согласовали макет (скриншот прилагаем), после чего мы запустили ваш заказ в печать.
Мы не занимаемся обманом покупателей, потому что хотим еще очень долго заниматься своим любимым делом.
Надеемся на Ваше понимание!
С Уважением к Вам, Компания Chernogorov Home.
Добрый день! Заказывали у вас фотошторы в детскую ребенку+ тюль белый. Шторы нам очень понравились, яркий рисунок, отлично вписались в интерьер, достаточно оперативная доставка. Единственный минус- на тюли обнаружили желтое пятно сверху, не знаю, отстирается или нет....не особо видно, но всё же неприятно. Поэтому снимаю звезду за качество.
Ответ Chernogorov Home:
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв.
Если пятно на тюле похоже на заводской брак и оно в итоге не отстирается, то мы готовы принять тюль обратно.
Разочарована халатностью сотрудников. Прислали 2 одинаковые половинки.
Ответ Chernogorov Home:
Добрый день, Ирина.
Да, действительно, с нашей стороны была допущена ошибка. Это обусловлено большим объемом заказов в канун Нового Года.
Мы еще раз приносим свои извинения! Ваша вторая половина фотоштор уже отправлена за наш счет. Надеемся, что данная ситуация никак не изменит ваше впечатление от фотоштор.
Шторы супер. Выбирала очень долго, не могла определиться с рисунком. Рассматривала несколько сайтов, здесь дешевле и сами шторы и доставка. А качество! Не к чему придраться? За 5 дней изготовили шторы. За 3 дня приехали в Ленинск- Кузнецкий. Менеджеры отвечают быстро. Выслали макет по размерам. Рекомендую!
Забыла написать, что материал сатен. Может для кого то это важно для выбора.
Заказывала римскую штору арт.1159.11. Качество изготовления хорошее, но обозначенная ткань "габардин" оказалась очень тонкой синтетикой. Это огорчило. Ожидала более плотную ткань. В описании шторы следовало сделать на этом акцент. Кроме того, крепление на стену, но шурупов в упаковке не было. Доставка СДЭК - в срок.
Ответ ChernogorovHome:
Наталия, спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашим качеством изготовления!
Для тех, кто перед тем как заказать, читает отзывы, необходимо пояснить, что каждый вид материала и каждый вид крепления описан у нас на сайте. Информацию легко можно найти, когда вы выбираете тот или иной товар. Так же, мы специально отсняли очень подоробный видео материал о всех видах тканей, из которых мы изготавливаем шторы. Что касается римских штор, то про это изделие тоже есть видео материал, где мы подробно рассказываем как правильно делать замеры для будущих штор, как и куда правильно крепить.
Мы не вкладываем шурупы, потому что стены у каждого могут быть разные, так же как и вид шурупов.
Надеемся, что этот ответ поможет Вам и другим покупателям при заказе штор.
